Vous pouvez suivre des dizaines de métriques de gaspillage. Gaspillage par jour, par poste, par ingrédient, par service, par chef. Les données sont faciles à générer ; savoir quels chiffres comptent vraiment est plus difficile.
Voici les cinq KPI qui font réellement avancer l'amélioration.
1. Le gaspillage en pourcentage des achats alimentaires
C'est la métrique fondamentale. Prenez le poids total de votre gaspillage sur la période, divisez-le par le total des achats alimentaires (en poids), multipliez par 100.
Pourquoi c'est important : Cela normalise en fonction du volume d'activité. Une semaine chargée aura plus de gaspillage en termes absolus, mais si votre pourcentage est stable ou en baisse, tout va bien. Cela vous permet aussi de vous comparer aux standards du secteur (8-12 % est typique pour l'hôtellerie-restauration).
Objectif : Les meilleures opérations tournent à 4-6 %. Passer sous les 8 % est un premier objectif raisonnable pour la plupart des cuisines.
Attention : Ne comparez pas les pourcentages entre des opérations très différentes. Un restaurant gastronomique aura des niveaux de gaspillage naturellement différents d'un restaurant rapide. Comparez-vous à votre propre historique et à des opérations similaires.
2. Le coût du gaspillage en pourcentage du coût matière
Concept similaire, mais en euros plutôt qu'en kilogrammes. Valeur totale du gaspillage divisée par les dépenses alimentaires totales.
Pourquoi c'est important : Les pourcentages en poids peuvent être trompeurs car un kilo de salade et un kilo de bœuf ont des valeurs très différentes. Cette métrique met en évidence quand vous gaspillez des ingrédients chers versus bon marché.
Objectif : Maintenez cet indicateur en ligne avec votre pourcentage en poids. Si votre pourcentage en coût est significativement plus élevé que votre pourcentage en poids, vous gaspillez des articles proportionnellement chers — c'est un problème d'approvisionnement ou de menu.
Attention : Vous avez besoin de données de coûts précises, ce que toutes les cuisines n'ont pas. Au minimum, vous devez savoir ce que contient votre gaspillage en grandes catégories.
3. Le gaspillage par catégorie
Décomposer le gaspillage en préparation, assiette et pertes vous indique où concentrer vos efforts.
Pourquoi c'est important : Une cuisine avec 60 % de gaspillage de préparation nécessite des interventions différentes d'une cuisine avec 60 % de gaspillage d'assiette. Cette métrique oriente votre effort là où il aura le plus d'impact.
Objectif : Pour la plupart des cuisines, le gaspillage de préparation devrait être la catégorie la plus importante au départ. À mesure que vous vous améliorez, les proportions changent — souvent vers le gaspillage d'assiette, qui est plus difficile à traiter.
Attention : Les définitions de catégories doivent être cohérentes. Assurez-vous que tout le monde sait ce qui compte comme « préparation » versus « perte ». Les zones grises (comme les aliments préparés qui ont périmé) doivent être classées de manière cohérente.
4. Les articles les plus gaspillés
Une liste des ingrédients ou plats spécifiques qui apparaissent le plus fréquemment dans le gaspillage.
Pourquoi c'est important : Il y a généralement une courte liste d'articles qui génèrent la majorité de votre gaspillage. Le principe de Pareto s'applique — 20 % des articles causent souvent 80 % du gaspillage. Corriger ces articles spécifiques produit des résultats disproportionnés.
Objectif : Examinez cette liste chaque semaine. Chaque article de la liste devrait avoir une explication et un plan. Si les mêmes articles apparaissent semaine après semaine sans changement, quelque chose ne fonctionne pas.
Attention : Ne suivez pas seulement le volume — suivez aussi la valeur. Vingt kilos d'épluchures d'oignon sont moins préoccupants que deux kilos de steak gaspillé.
5. La tendance semaine après semaine
La direction de la trajectoire compte plus que n'importe quel chiffre isolé. Vous améliorez-vous, restez-vous stable ou empirez-vous ?
Pourquoi c'est important : Les chiffres absolus dépendent du contexte — ingrédients saisonniers, niveaux d'activité, changements de menu affectent tous le gaspillage. La tendance vous indique si vos interventions fonctionnent.
Objectif : Une amélioration soutenue sur plus de 12 semaines indique un véritable changement de comportement. Des tendances stables ou à la hausse après des interventions suggèrent qu'elles ne prennent pas.
Attention : Les effets saisonniers. Le T4 est souvent pire que le T2 en raison des menus de fêtes et de la demande variable. Comparez d'une année sur l'autre si vous disposez des données.
L'erreur du tableau de bord
La tentation est de tout suivre et de construire des tableaux de bord élaborés. Ne le faites pas. Plus de métriques signifie généralement moins de concentration.
Commencez avec ces cinq indicateurs. Examinez-les chaque semaine. Quand vous pouvez expliquer l'histoire derrière chaque chiffre sans hésitation, vous avez le bon niveau de visibilité. Ajouter plus de métriques avant d'avoir agi sur celles-ci ne crée que du bruit.
Rendre les KPI actionnables
Chaque KPI devrait déclencher une question spécifique :
- Pourcentage global en hausse ? Regardez la répartition par catégorie — d'où vient l'augmentation ?
- Pourcentage en coût divergent du pourcentage en poids ? Vérifiez vos articles les plus gaspillés — les ingrédients chers sont-ils surreprésentés ?
- Gaspillage de préparation dominant ? Concentrez-vous sur la formation et les procédures.
- Gaspillage d'assiette en croissance ? Examinez les tailles de portions et les changements de menu.
- Mêmes articles en tête de liste de façon récurrente ? Ces articles nécessitent une attention dédiée — commandes, recettes ou modifications du menu.
L'objectif n'est pas de collecter des données pour elles-mêmes. L'objectif, ce sont des chiffres qui mènent à l'action.
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