"Ist unser Abfall gut oder schlecht?" ist die Frage, die jeder stellt. Die ehrliche Antwort ist: Es hängt davon ab, womit Sie vergleichen.
Branchen-Benchmarks sind nützliche Referenzpunkte, aber es sind Durchschnittswerte. Ein Vier-Sterne-Hotel-Buffetbetrieb hat andere Erwartungen als ein Schnellrestaurant. Ihr Fine-Dining-Restaurant mit einer Krankenhauskantine zu vergleichen sagt Ihnen nichts.
Hier ist, was die Daten tatsächlich zeigen, und wie Sie sie interpretieren.
Allgemeine Hospitality-Benchmarks
WRAP-Forschung in der britischen und irischen Gastronomie gibt uns Richtwerte:
Durchschnittliche Abfallrate: 8-12% des eingekauften Essens (nach Gewicht)
Beste Performer: 4-6%
Kämpfende Betriebe: 15-20%+
Wenn Sie bei 10% liegen, sind Sie ungefähr durchschnittlich. Das klingt okay, bis Sie berechnen, was es jährlich kostet.
Benchmarks nach Sektor
Verschiedene Betriebstypen haben strukturell unterschiedliche Abfallprofile:
Schnellrestaurants: 6-9% Weniger Zubereitungsabfall (standardisierte Artikel), moderater Tellerabfall. Vorportionierte Artikel begrenzen Varianz.
Casual Dining: 8-12% Mehr Zubereitungsarbeit als QSR, größere Portionen kommen oft teilweise gegessen zurück.
Fine Dining: 10-15% Höherer Zubereitungsabfall durch aufwendige Zubereitungen, kleinere Portionen aber komplexere Gerichte.
Hotels (gesamt): 10-14% Kombination aus Restaurant, Bankett, Zimmerservice mit unterschiedlicher Dynamik. Buffets treiben den Durchschnitt hoch.
Hotel-Buffets speziell: 15-25% Überproduktion und Display-Abfall addieren sich zum Tellerabfall. Die "immer voll" Erwartung ist teuer.
Contract Catering (Corporate): 8-11% Vorhersehbarere Nachfrage als Hotels, aber immer noch signifikanter Zubereitungs- und Tellerabfall.
Contract Catering (Healthcare): 25-35% Tellerabfall Patientenappetitprobleme machen Krankenhaus-Tellerabfall strukturell hoch. Gesamtabfallraten variieren mehr.
Events/Bankett: 15-25% Hohe Überproduktion wegen Unsicherheit. Besser, wenn Teilnehmerzahlen fest sind.
Pubs: 8-12% Ähnlich wie Casual Dining, aber oft mit weniger Küchenkomplexität.
Warum Benchmarks irreführen
Diese Zahlen sind nützliche Ausgangspunkte, aber sie verbergen wichtige Variation:
Menükomplexität ist wichtig. Ein burgerfokussiertes Menü hat von Natur aus weniger Zubereitungsabfall als eines mit Ganzfisch- oder Ganztiermetzgerei.
Gästemix ist wichtig. Geschäftsreisende, die allein essen, hinterlassen weniger Tellerabfall als Familien mit kleinen Kindern.
Servicestil ist wichtig. Buffet versus Teller versus Familienservice ändert das Abfallprofil komplett.
Messmethodik variiert. Manche Benchmarks schließen Getränke ein, manche nicht. Manche messen nach Gewicht, manche nach Kosten. Vergleiche erfordern Verständnis der Methodik.
Der beste Benchmark sind Sie selbst über die Zeit. Wenn Sie letztes Jahr bei 12% waren und jetzt bei 9%, ist das bedeutende Verbesserung, unabhängig davon, wo der Branchendurchschnitt liegt.
Ihr eigenes Ziel setzen
Ein vernünftiger Ansatz:
Schritt 1: Messen Sie Ihren Ausgangswert. Sie müssen wissen, wo Sie stehen, bevor Sie Ziele setzen. Führen Sie ein ordentliches Audit durch.
Schritt 2: Vergleichen Sie innerhalb Ihrer Kategorie. Ein Hotel sollte mit Hotels vergleichen, nicht mit Schnellrestaurants. Wenn möglich, vergleichen Sie mit ähnlichen Hotels (gleiche Sternekategorie, ähnlicher Servicestil).
Schritt 3: Setzen Sie Verbesserungsziele, nicht absolute Ziele. "Abfall um 20% im ersten Jahr reduzieren" ist aussagekräftiger als "auf 8% kommen." Verbesserungsziele funktionieren unabhängig vom Ausgangspunkt.
Schritt 4: Benchmarken Sie jährlich neu. Während sich die Branche verbessert, verschieben sich Benchmarks. Was vor fünf Jahren best-in-class war, könnte jetzt durchschnittlich sein.
Wie "gut" aussieht
Statt einer einzelnen Zahl zeigt gute Leistung normalerweise:
- Konsistente Messung mit zuverlässiger Methodik
- Abfallrate im unteren Quartil Ihres Segments
- Jahr-über-Jahr-Verbesserungstrend
- Klares Verständnis der Abfallzusammensetzung (Zubereitung vs. Teller vs. Verderb)
- Aktives Interventionsprogramm basierend auf Daten
Ein Betrieb bei 10% mit einem klaren Verbesserungsplan ist in besserer Verfassung als einer bei 8% ohne Sichtbarkeit ins Warum.
Die Benchmark-Falle
Lassen Sie Benchmarking nicht zur Ausrede für Untätigkeit werden. "Wir sind etwa durchschnittlich" bedeutet nicht, dass es keine Möglichkeit gibt. Durchschnittlich bedeutet, dass die Hälfte der Branche besser abschneidet – und dieses Geld in deren Taschen fließt statt in die Tonne.
Benchmarken Sie, um Kontext zu verstehen. Verbessern Sie, weil Abfall Geld kostet und der Umwelt schadet, unabhängig vom Branchendurchschnitt.
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